Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 december 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur Lulle Baby (härefter kallad "Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på lullebaby.se (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (gemensamt kallat "Tjänsterna").

För denna integritetspolicy avser "du" och "din" användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller annan individ vars information vi behandlar.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra arbetsrutiner eller av juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet ovan och vidtar andra åtgärder som krävs enligt lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla våra Tjänster samlar vi in personlig information från olika källor. Informationen som samlas in och används varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Vilken information vi samlar in

  1. Information du lämnar direkt till oss

    • Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
    • Orderuppgifter: Information relaterad till beställningar, såsom betalningsinformation, fakturerings- och leveransadresser.
    • Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
    • Kundtjänstinformation: Information du lämnar när du kontaktar oss, till exempel via e-post eller formulär.
    • Bilder för personliga produkter: Om du skickar in bilder för anpassade produkter lagras dessa endast under den tid som krävs för att slutföra och leverera din beställning. Bilderna raderas permanent efter att beställningen har levererats.

  2. Information vi samlar in automatiskt

    • Användningsdata: Teknisk information om din interaktion med Webbplatsen, inklusive IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, och cookies.
    • Cookies: För att förbättra din användarupplevelse använder vi cookies och liknande teknologier. Mer information om vår användning av cookies finns på vår cookie-policy-sida.

  3. Information från tredje parter

    • Betalningsleverantörer: Information om betalningar som behandlas för att fullfölja din beställning.
    • Partners och tjänsteleverantörer: Exempelvis fraktleverantörer och tekniska tjänster som stöder vår Webbplats.

Syftet med att behandla dina personuppgifter

  • Tillhandahållande av Tjänster: För att behandla beställningar, leverera produkter och hantera returer eller reklamationer.
  • Marknadsföring och kommunikation: Skicka erbjudanden och anpassa reklam baserat på dina preferenser.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: Upptäcka och förebygga bedrägerier eller olaglig aktivitet.
  • Förbättring av våra tjänster: Analysera användarbeteende för att förbättra funktioner och användarupplevelse.

Hur vi delar din information

Vi delar din information endast i de fall det är nödvändigt för att:

  • Utföra vårt avtal med dig: Till exempel med frakt- och betalningsleverantörer.
  • Samarbeta med tredje parter: För teknisk support, marknadsföring och kundtjänst.
  • Efterleva lagen: Vid behov lämna ut information till myndigheter för att uppfylla juridiska krav.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information, men inget system är helt säkert. Vi rekommenderar att du inte delar känslig information via osäkra kanaler.

  • Lagringstid: Din information lagras så länge det krävs för att fullfölja våra avtal och uppfylla juridiska krav. Bilder för anpassade produkter raderas omedelbart efter leverans.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter:

  • Rätt till åtkomst: Begära en kopia av din information.
  • Rätt till radering: Begära att vi tar bort din information.
  • Rätt till rättelse: Be oss korrigera felaktig information.
  • Rätt att invända mot behandling: Till exempel för direktmarknadsföring.
  • Rätt till dataportabilitet: Begära att din data överförs till en annan tjänst.

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter: lullebabyse@lullebaby.se

Barns data

Vi samlar inte medvetet in information från personer under 18 år. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personlig information, kontakta oss omedelbart.

Internationella överföringar

Din information kan överföras och lagras i andra länder. Vi följer dataskyddslagar vid sådana överföringar.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy? Kontakta oss: